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智能溝通,高效應(yīng)答
讓客戶與企業(yè)交流更順暢

  • 以AI數(shù)據(jù)智能技術(shù)為基底,構(gòu)建一體化溝通解決方案
  • 全流程人機(jī)輔助,滿足企業(yè)售前、售中、售后多業(yè)務(wù)場景服務(wù)需求
  • 覆蓋客戶聯(lián)絡(luò)全場景應(yīng)用,自定義流程全方位輸出
  • 超多坐席并發(fā),大容量錄音存儲,高性能處理
  • 智能融合ERP/CRM等多系統(tǒng),數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn),高效簡潔

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客戶管理方面的困境
開發(fā)難度大、跟進(jìn)不及時(shí)、溝通障礙多、線索利用率低、成交轉(zhuǎn)化差
  • 客戶開發(fā)難度大

    行業(yè)競爭激勵、獲客成本高、信息更新不及時(shí)、業(yè)務(wù)同步困難

    客戶開發(fā)難度大
    行業(yè)競爭激勵、獲客成本高、信息更新不及時(shí)、業(yè)務(wù)同步困難
  • 客戶資料很零散

    渠道數(shù)據(jù)雜亂、無法高效利用、錄入信息無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

    客戶資料很零散
    渠道數(shù)據(jù)雜亂、無法高效利用、錄入信息無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
  • 銷售跟進(jìn)不透明

    丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進(jìn)度無法實(shí)時(shí)掌握

    銷售跟進(jìn)不透明
    丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進(jìn)度無法實(shí)時(shí)掌握
  • 員工專業(yè)有參差

    不同客戶難度,無法精準(zhǔn)匹配適合的銷售人員,流單嚴(yán)重

    員工專業(yè)有參差
    不同客戶難度,無法精準(zhǔn)匹配適合的銷售人員,流單嚴(yán)重
  • 內(nèi)外部溝通障礙多

    跨部門溝通耗時(shí)耗力、工作語言不統(tǒng)一、溝通誤差大

    內(nèi)外部溝通障礙多
    跨部門溝通耗時(shí)耗力、工作語言不統(tǒng)一、溝通誤差大
  • 團(tuán)隊(duì)流程不規(guī)范

    無規(guī)范操作流程、目標(biāo)下達(dá)不明確、業(yè)績反饋成效低

    團(tuán)隊(duì)流程不規(guī)范
    無規(guī)范操作流程、目標(biāo)下達(dá)不明確、業(yè)績反饋成效低
  • 員工離職信息流失

    客戶資料難保存、延續(xù)性差、資料轉(zhuǎn)移流失嚴(yán)重

    員工離職信息流失
    客戶資料難保存、延續(xù)性差、資料轉(zhuǎn)移流失嚴(yán)重
  • 行業(yè)差異難貫通

    不同交易特點(diǎn)、不同交付方式、不同結(jié)算習(xí)慣,難統(tǒng)籌

    行業(yè)差異難貫通
    不同交易特點(diǎn)、不同交付方式、不同結(jié)算習(xí)慣,難統(tǒng)籌
核心功能

聯(lián)系計(jì)劃

  • 自定義客戶聯(lián)系計(jì)劃,避免客服遺忘重要客戶
自定義
避免遺忘

工單系統(tǒng)

  • 配合工單系統(tǒng),
  • 調(diào)動其他版塊資源協(xié)同處理
工單系統(tǒng)
協(xié)同處理
自動分配

智能語音IVR

  • 智能語音ivr、ivr與CRM交
  • 互、ivr個性化控制
智能語音
CRM交互
個性化控制
智能化分配

來電彈屏

  • 來電或去電彈出客戶資料、
  • 工單、以及定制頁面
來電彈屏
客戶資料
工單
定制頁面

雙聲道錄音

  • 雙聲道錄音、高ai識別率、
  • wav高清錄音、實(shí)時(shí)生成
雙聲道
高ai識別率
高清錄音
實(shí)時(shí)生成

ACD路由

  • 分配策略自定義、留言/未接聽數(shù)據(jù)記錄、智能提醒
分配策略
數(shù)據(jù)記錄
智能提醒

報(bào)表監(jiān)控

  • 話務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表、工作量報(bào)表、系統(tǒng)監(jiān)控等
話務(wù)報(bào)表
業(yè)務(wù)報(bào)表
工作量報(bào)表
系統(tǒng)監(jiān)控
更多企業(yè)受益智邦呼叫中心
  • 博諾新材料
    博諾新材料

    全面開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、共享、協(xié)同的閉環(huán)生態(tài)管理

  • 西域電箱
    西域電箱

    讓數(shù)據(jù)支撐全業(yè)務(wù)流程,帶來實(shí)時(shí)化、按需化、在線化、一體化變革

  • 波谷設(shè)備
    波谷設(shè)備

    全面提升自助式、交互式服務(wù)體驗(yàn)、解決業(yè)務(wù)脫節(jié)、溝通阻塞問題

  • 通林制造
    通林制造

    統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)內(nèi)外各方數(shù)據(jù),統(tǒng)一目標(biāo)、高質(zhì)量輸出,持續(xù)賦能

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更多保障 更多成功
  • 快速啟用

    30分鐘安裝完畢,新手導(dǎo)航,快速應(yīng)用

  • 高度擴(kuò)展

    智能連接多平臺多終端,無縫關(guān)聯(lián)歷史數(shù)據(jù)

  • 不限使用期

    一次購買 終身使用 無限使用 管理延續(xù)

  • 不限賬號數(shù)

    更多使用角色 降低成本 擴(kuò)大管理范圍

  • 價(jià)格透明

    不同版本 不同價(jià)格 魔方式功能組合

  • 數(shù)據(jù)安全

    128位智能加密措施 無限數(shù)據(jù) IP行為追蹤

  • 終身升級

    一線需求 高頻升級 嚴(yán)格貼合市場發(fā)展節(jié)奏

  • 521服務(wù)體系

    五大服務(wù)團(tuán)隊(duì) 兩大監(jiān)察中心 一個客服中心

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二十多年客戶信賴品牌
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    龍頭企業(yè)聯(lián)合

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    生態(tài)合作伙伴

  • 500W+

    知名企業(yè)應(yīng)用

  • 400+

    原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)

  • 2000W+

    活躍社群成員

  • 2400+

    戰(zhàn)略渠道商

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北 京 總 部:北京海淀區(qū)下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園C2座19-20層

廣東分公司:廣東省廣州市天河區(qū)體育西路191號B塔7樓724室

上海分公司:上海市寶山區(qū)蕰川路516號泰德科技園A座A3-12單元

山東分公司:山東省濟(jì)南市高新區(qū)新濼大街2008號銀荷大廈A座817室

安徽分公司:安徽省合肥市蜀山區(qū)新華國際廣場C座1806

湖北分公司:湖北省武漢市洪山區(qū)珞喻路609號聯(lián)合國際大廈20樓2016室

江蘇分公司:江蘇省南京市江寧區(qū)勝太東路8號同曦大廈21樓2101

重慶分公司:重慶市渝北區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園9棟阿里云創(chuàng)新中心8008

湖南分公司:湖南省長沙市岳麓區(qū)中電軟件園二期D3棟1509室

陜西分公司:陜西省西安市雁塔區(qū)高新路88號尚品國際B座705室

福建分公司:福建省福州市烏龍江大道7號高新區(qū)創(chuàng)新園二期19號樓1206

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