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微信端管理解決方案

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方案概述

智邦國際微信端管理解決方案可以通過企業(yè)微信公眾平臺拓展更多能力,提升企業(yè)管理效能。
該方案提供了客戶管理、微信商城、微信訂單、移動支付、售后服務、微信營銷、統(tǒng)計分析等功能應用,可以讓企業(yè)更緊密地與客戶連接,并將商城開到每個人的微信中。
方案實現微信端與電腦端信息實時交互協(xié)同,企業(yè)無需自行開發(fā)即可實現微信公眾號與智邦國際企業(yè)管理軟件無縫對接。

方案架構
微信統(tǒng)計分析
深挖微信數據,用戶關注、取關、新增、流失、轉化、走勢一目了然…
企業(yè)微信商城
提供微信商城,商品列表、編號、分類、運費、發(fā)票、支付一應俱全…
微信用戶管理
靈集成管理微信用戶,頭像、昵稱、性別、分組、區(qū)域一鍵加載…
微信售后服務
微信售后對接,售后服務、建議、投訴、狀態(tài)、進度實時查詢跟蹤…
微信用戶購買
粉絲轉成客戶,客戶、聯系人、產品、庫存、發(fā)貨信息全部打通…
微信用戶跟進
靈活跟進微信用戶,用戶指定、分配、回復、互動,一站式跟進…
 微信端
解決方案
方案咨詢 價格咨詢 預約演示 成功案例
方案價值
  • 微信對接
  • 帳號綁定
  • 個性菜單
  • 微信營銷
  • 一鍵發(fā)布
  • 自動觸發(fā)
  • 實時交互
  • 無縫溝通

企業(yè)無需耗時耗力耗錢自行開發(fā),只需通過簡單設置,就能自定義微信公眾號導航菜單,提供的服務以菜單形式展現,讓企業(yè)迅速把握目標用戶。
用戶無需再通過頻繁切換、網址跳轉或輸入關鍵字來觸發(fā)回復,直接點擊菜單即可進入相關互動操作,服務個性化,溝通零距離,帶來更好體驗。

  • 部門策略
  • 人員策略
  • 自動分配
  • 自動增減
  • 實時接收
  • 實時響應
  • 實時跟進
  • 洽談進展

提供靈活的分配策略,自動將微信用戶分配給指定人員,根據咨詢量變化隨時增減接待人員數量,更少人員應對更多業(yè)務波動,避免用戶漫長等待。
支持按崗位、人員、比例、周期分配,直接在系統(tǒng)中實時接收和回復用戶,一對一或一對多跟進用戶,無需反復登錄和頻繁切換,省時省力省心。

  • 用戶加載
  • 用戶更新
  • 用戶同步
  • 用戶標記
  • 用戶轉化
  • 用戶詳情
  • 用戶檢索
  • 用戶排序

一鍵加載微信公眾號用戶列表,自動建立微信用戶信息檔案,自動更新微信用戶的基本信息,自動獲取微信用戶最新功能,幫你統(tǒng)一管好每個微信用戶。
只需動動鼠標,微信用戶一鍵轉成系統(tǒng)中的單位客戶、個人客戶、聯系人,多端客戶互聯互通,避免大量人工錄入和重復數據,快速識別客戶,提升效率。

  • 客戶集成
  • 信息共享
  • 身份識別
  • 服務精準
  • 微信合同
  • 流程自動
  • 實時跟蹤
  • 業(yè)務協(xié)同

微信公眾號與智邦國際企業(yè)管理軟件無縫對接,新客戶、老客戶、渠道商、積分、折扣、購買記錄、洽談進展信息全部打通,服務精準高效,滿意度飆升。
微信用戶購買產品,可以直接在系統(tǒng)中創(chuàng)建微信合同,后續(xù)訂單、產品、庫存、采購、發(fā)貨、物流、結算各環(huán)節(jié)自動流轉,微信用戶購買就是這么簡單。

  • 售后對接
  • 微信售后
  • 建議管理
  • 投訴管理
  • 售后查詢
  • 售后跟蹤
  • 狀態(tài)變更
  • 狀態(tài)返還

微信售后對接系統(tǒng)售后,完整記錄每個環(huán)節(jié)處理情況,各環(huán)節(jié)可指定下環(huán)節(jié)處理人員,各平臺售后單狀態(tài)自動變更,快速提升售后響應速度和滿意度。
售后自動關聯訂單、庫存、產品、財務,售后流程按設置自動流轉,實時監(jiān)控、跟蹤、記錄售后全過程,輕松管理退換貨、維修、投訴、建議等業(yè)務。

  • 商品發(fā)布
  • 商品展示
  • 訂單處理
  • 商品櫥窗
  • 商品檢索
  • 掃碼查詢
  • 購物車
  • 微信支付

提供基于微信公眾平臺的微信商城系統(tǒng),把商城開到每個人微信里,在微信上實時銷售企業(yè)產品,發(fā)布商品、促銷、團購、活動等,業(yè)務全程無縫對接。
微信粉絲通過企業(yè)微信商城,無需注冊等繁瑣操作,選中意向商品,提交收貨信息,選擇支付方式,就能輕松完成購物,一站式移動購物需求全面滿足。

更多詳情,致電
400-650-8060
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